Política de Privacidad

En zeralcarvio valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal según la legislación española vigente

Información General

zeralcarvio, con sede en Portal de Foronda Kalea, 44, bajo 0, 01010 Gasteiz, Araba, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma financiera. Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos en zeralcarvio.com y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestro compromiso es garantizar que tu información personal sea tratada de manera segura, transparente y conforme a la normativa aplicable. Te informamos sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos respecto a los mismos.

Datos que Recopilamos

Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de contacto incluyendo dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.

Información financiera: Datos bancarios, información sobre ingresos, historial crediticio, transacciones financieras y patrones de gasto necesarios para nuestros servicios de gestión financiera.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la plataforma y cookies de sesión.

Información de comunicación: Registros de llamadas telefónicas, mensajes de chat, correos electrónicos intercambiados y cualquier otra comunicación mantenida con nuestro equipo.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para proporcionar servicios de gestión financiera y comunicación empresarial. Esto incluye la prestación de asesoramiento financiero personalizado, análisis de riesgos, elaboración de informes de gestión y facilitación de comunicaciones corporativas efectivas.

También procesamos tu información para cumplir con obligaciones legales, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y comunicarte actualizaciones relevantes sobre productos y servicios cuando hayas dado tu consentimiento para ello.

Base Legal: El tratamiento de tus datos se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector financiero, el consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y nuestro interés legítimo en mejorar la seguridad y calidad de nuestros servicios.

Tus Derechos

Acceso y Rectificación

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y corregir cualquier información inexacta o incompleta. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato accesible.

Supresión y Oposición

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales o a oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.

Portabilidad y Limitación

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento, así como limitar el procesamiento en determinadas circunstancias.

Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para transmisiones, sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables. Los datos financieros se conservan durante un mínimo de cinco años conforme a la normativa del sector financiero español.

Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o certificaciones reconocidas que aseguran un nivel de protección equivalente al europeo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, cookies analíticas para mejorar nuestros servicios y cookies de personalización para adaptar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad:

Correo electrónico: info@zeralcarvio.com

Teléfono: +34627268377

Dirección: Portal de Foronda Kalea, 44, bajo 0, 01010 Gasteiz, Araba, España

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Última actualización: 15 de enero de 2025